發(fā)布時間:2026-10-18 17:17:21 來源:kiss電子煙購買 6677599 作者:百科
10月16日,查人貝殼財經(jīng)記者從業(yè)內(nèi)獲悉,買保近期,險前先保險銷保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布了《保險銷售人員信用檔案建設(shè)辦法》(以下簡稱《辦法》),售人將於明年1月1日起施行。員信用檔屆時,查人保險銷售人員的買保信用信息將被記錄在檔,具體信息包括基礎(chǔ)信息、險前先保險銷職業(yè)狀況信息、售人信用評價信息和公共信用信息。員信用檔
業(yè)內(nèi)人士認為,查人這是買保保險銷售行業(yè)從粗放式的人海戰(zhàn)術(shù),走向信用化精細管理的險前先保險銷裏程碑式的製度,為保險消費者提供了更有保障的售人消費環(huán)境。
信用檔案含四類信息 消費者有權(quán)查詢
所謂的員信用檔信用檔案是指對保險銷售人員信用信息進行采集、整理、保存、加工而形成的信用記錄。
信用檔案信息既有基礎(chǔ)的身份識別信息、教育信息,也有工作履曆信息、培訓信息等。此外,還包括保險機構(gòu)評價信息、行業(yè)評價信息,如工作考核、工作業(yè)績、工作獎懲等信息(含過往長期以來服務(wù)保單質(zhì)量或長期保單有效率、13個月保單繼續(xù)率、長險退保率、投訴率等),公共信用信息如行政處罰信息、行政獎勵信息等也位列其中,基本涵蓋了一名保險銷售人員職業(yè)生涯的方方麵麵。
《辦法》提出,保險機構(gòu)負責保險銷售人員信用檔案的建立和管理。
同時要求,保險機構(gòu)應(yīng)完善保險銷售人員信用檔案信息係統(tǒng)信用記錄查詢功能,在依法合規(guī)和保障信息安全前提下為保險消費者、保險市場主體和保險從業(yè)人員等提供保險銷售人員信用狀態(tài)查詢服務(wù)。
這表明,保險銷售人員信用檔案不僅業(yè)內(nèi)人士能查詢,保險消費者也有知情權(quán),可借此識別保險銷售人員的信用情況。
此外,《辦法》還要求,保險銷售人員應(yīng)當堅持誠實守信,不逾越底線,不得提供虛假信息或進行不當引導,不得存在欺騙、誤導性宣傳、隱瞞要件等違規(guī)行為,構(gòu)建“人人講信用,保險為人民”的行業(yè)新風尚。
銷售人員轉(zhuǎn)向信用化精細管理 為轉(zhuǎn)型補上重要一環(huán)
北京聯(lián)合大學商務(wù)學院金融係教師楊澤雲(yún)對貝殼財經(jīng)記者表示,《辦法》的發(fā)布,意味著保險銷售行業(yè)從粗放式的人海戰(zhàn)術(shù)走向信用化精細管理,是一項裏程碑式的製度。
“《辦法》建立了覆蓋全行業(yè)、貫穿銷售人員職業(yè)生涯的信用檔案,期望從根本上改善保險銷售人員的執(zhí)業(yè)環(huán)境和約束機製,重塑行業(yè)的信用製度和體係。”楊澤雲(yún)表示,對保險機構(gòu)而言,《辦法》落地可能會經(jīng)曆管理升級的陣痛和管理成本的上升。對銷售人員而言,《辦法》將倒逼其合規(guī)執(zhí)業(yè),為保險消費者創(chuàng)造更有保障的消費環(huán)境。
不過,楊澤雲(yún)認為,《辦法》的最終效果,取決於配套細則的完善程度和各機構(gòu)的執(zhí)行力度。
值得一提的是,近年來,我國保險銷售人員數(shù)量大幅縮水。人身險公司個險營銷員在2019年末達到912萬人的曆史峰值後,便斷崖式下跌,到2024年末,全國人身險公司個險營銷員數(shù)量已降至264萬人左右。
保險營銷員隊伍銳減數(shù)百萬人,本身就是行業(yè)“縮量提質(zhì)”的表現(xiàn),而將於明年落地的《辦法》,也將為營銷員轉(zhuǎn)型補上信用約束的關(guān)鍵一環(huán)。
新京報貝殼財經(jīng)記者 潘亦純 編輯 陳莉 校對 柳寶慶
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